تماس اینترنتی از سایت یا خط تلفن؟ کدام برای کسب‌وکار شما مناسب است
تماس صوتی از داخل مرورگر و خط تلفن شهری هر کدام جای خودشان را دارند. این مطلب کمک می‌کند انتخاب کنید.
ادامه ←وبلاگ هماوا
نکته‌های کاربردی برای پاسخ‌گویی بهتر به مشتری.
راهاندازی پشتیبانی آنلاین برای کسب‌وکار کوچک در یک ساعت
یک چک‌لیست ساده برای اینکه با یک یا دو نفر، پشتیبانی تماس و چت سایت را منظم راه بیندازید.
ادامه ←ضبط مکالمهٔ مشتری: اطلاعرسانی، رضایت و مدت نگهداری
اگر تماس‌های پشتیبانی را ضبط می‌کنید، این نکات را رعایت کنید تا هم به مشتری احترام بگذارید و هم ریسک کمتری داشته باشید.
ادامه ←