۱. ثبتنام
با ثبتنام کسبوکار، حساب مدیر ساخته میشود و دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه بلافاصله شروع میشود.
نحوهٔ ارائه و فعالسازی خدمات
هماوا یک خدمت نرمافزاری آنلاین است؛ هیچ کالای فیزیکی ارسال نمیشود و همهچیز در مرورگر تحویل داده میشود.
۲. خرید اشتراک
از صفحهٔ تعرفهها یا بخش «اشتراک» پنل، پلن را انتخاب میکنید، خلاصهٔ سفارش و مبلغ نهایی را میبینید، شرایط را میپذیرید و در درگاه بانکی پرداخت میکنید.
۳. فعالسازی
اشتراک بلافاصله پس از تأیید پرداخت از سوی بانک، بهصورت خودکار فعال میشود. رسید و صورتحساب در پنل مشتری قابل مشاهده و چاپ است. اگر پرداخت انجام شد ولی اشتراک ظرف ۲۴ ساعت فعال نشد، با شمارهٔ سفارش به پشتیبانی اطلاع دهید.
۴. راهاندازی
در پنل مدیر، کارشناسان و بخشها را تعریف میکنید و کد ویجت را روی سایت خود قرار میدهید (برای وردپرس افزونهٔ آماده وجود دارد). راهنمای مرحلهبهمرحله در داشبورد نمایش داده میشود و در صورت نیاز پشتیبانی در راهاندازی کمک میکند.
۵. پشتیبانی در طول اشتراک
در تمام مدت اشتراک، پشتیبانی از طریق تیکت، گفتگوی آنلاین، ایمیل و تلفن در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷ و پنجشنبه ۹ تا ۱۳) در دسترس است.