نشان هماواهماواHAMAVA
HAMAVA

هماوا برای کلینیک‌ها و مطب‌ها

بیمار از داخل سایت کلینیک، بدون گرفتن خط شلوغ، با پذیرش صحبت می‌کند یا پیام می‌گذارد.

مشکل رایج

خط تلفن کلینیک در ساعات شلوغ اشغال است، تماس‌های بی‌پاسخ گم می‌شوند و بیمار برای یک سؤال ساده دربارهٔ نوبت یا آزمایش بارها زنگ می‌زند.

هماوا چه کمکی می‌کند

  • دکمهٔ تماس و چت روی سایت کلینیک؛ بیمار بخش (پذیرش، آزمایشگاه، تصویربرداری و…) را انتخاب می‌کند.
  • تماس‌ها در صف می‌مانند و بین منشی‌ها پخش می‌شوند؛ هیچ تماسی بی‌سابقه گم نمی‌شود.
  • خارج از ساعت کاری، بیمار پیام صوتی یا درخواست تماس بازگشتی ثبت می‌کند.
  • منشی می‌تواند از اپ اندروید هم پاسخ دهد.
  • ضبط مکالمه فقط با اعلام به بیمار و با مدت نگهداری قابل تنظیم.

نکتهٔ حریم خصوصی

داده‌ها روی سرور داخل ایران می‌مانند و به سرویس هوش مصنوعی خارجی ارسال نمی‌شوند. اگر اطلاعات پزشکی حساس از طریق تماس ردوبدل می‌شود، مدت نگهداری ضبط‌ها را کوتاه تنظیم کنید. جزئیات امنیت